1.事故應(yīng)急救援情況：2021年9月15日16時(shí)22分許，羅湖區(qū)黃貝街道轄區(qū)怡景路中國(guó)電信東湖機(jī)樓6樓，深圳市中意電機(jī)電技術(shù)有限公司一名空調(diào)安裝工人歐陽(yáng)冰發(fā)生觸電。深圳市中意電機(jī)電技術(shù)有限公司空調(diào)安裝工人車(chē)洪超發(fā)現(xiàn)歐陽(yáng)冰觸電后，立即用螺絲刀把空調(diào)專(zhuān)用開(kāi)關(guān)上固定空調(diào)電源線(xiàn)的三個(gè)螺絲擰松，并用力將三根電源線(xiàn)從空調(diào)專(zhuān)用開(kāi)關(guān)拔出斷電。接著，車(chē)洪超又馬上去拉卡在空調(diào)外機(jī)與墻體空隙內(nèi)的歐陽(yáng)冰，但未能拉動(dòng)。

　　16時(shí)24分，車(chē)洪超用歐陽(yáng)冰的手機(jī)（放在鋁合金窗臺(tái)上）撥打了“120”急救電話(huà)，然后又打電話(huà)向深圳市中意電機(jī)電技術(shù)有限公司法定代表人（安裝主管)蔣茂林報(bào)告事故情況。

　　16時(shí)33分許，“120”急救醫(yī)生趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，也未能將卡在空調(diào)外機(jī)與墻體空隙內(nèi)的歐陽(yáng)冰拉出來(lái)，無(wú)法進(jìn)行搶救。

　　16時(shí)35分，中國(guó)電信東湖機(jī)樓物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)司志來(lái)到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)看到事發(fā)狀況后，立即打電話(huà)向中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司東湖機(jī)樓客服部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)員劉嘉韻報(bào)告事故情況。接著，物業(yè)保安和6樓綜維室辦公的中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司員工趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援，中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司員工張志峰先跑到6樓衛(wèi)生間旁邊的配電房將6樓客服部話(huà)務(wù)座席辦公間所有電源控制開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，然后現(xiàn)場(chǎng)人員將辦公B區(qū)西南側(cè)鋁合金玻璃窗門(mén)拆下。

　　16時(shí)43分許，“120”急救醫(yī)生和陸續(xù)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)公司保安及6樓綜維室辦公的中國(guó)電信深圳分公司員工一起將歐陽(yáng)冰從空調(diào)外機(jī)和墻體之間的空隙中拉起來(lái)，然后將歐陽(yáng)冰平放在6樓地面上。接著，“120”急救醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)歐陽(yáng)冰進(jìn)行搶救。

　　17時(shí)30分許，“120”急救醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)宣布?xì)W陽(yáng)冰經(jīng)搶救無(wú)效死亡。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)處置情況：接到事故報(bào)告后，區(qū)應(yīng)急管理局、黃貝街道辦事處、羅湖公安分局、黃貝派出所等單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員都先后立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展事故調(diào)查處理工作。區(qū)應(yīng)急管理局責(zé)成中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司、深圳市中意電機(jī)電技術(shù)有限公司等事故相關(guān)單位妥善處理事故善后事宜，配合政府開(kāi)展事故調(diào)查。

　　綜上，政府相關(guān)部門(mén)及羅湖公安機(jī)關(guān)、黃貝街道辦事處接到事故報(bào)告后應(yīng)急響應(yīng)迅速，響應(yīng)程序正確，未出現(xiàn)政府相關(guān)部門(mén)（單位）和工作人員失職、瀆職現(xiàn)象。

　　3.善后處理情況：事故發(fā)生后，深圳中意電機(jī)電技術(shù)有限公司認(rèn)真做好死者歐陽(yáng)冰家屬接待、安撫和賠償工作。2021年9月28日，深圳中意電機(jī)電技術(shù)有限公司與死者歐陽(yáng)冰家屬簽訂了賠償協(xié)議，并按照賠償協(xié)議支付了賠償金。