1.事故應急救援情況：2020年11月18日2時14分許，深圳市羅湖區(qū)桂園街道寶安南路1881號“深圳華潤中心?萬象城”L426A號商鋪發(fā)生1起觸電事故，造成1名油煙管道清洗工人黃榮基死亡。

　　事故發(fā)生后，廣東宏泰節(jié)能環(huán)保工程有限公司清洗領班黃錕雄立即上前拉黃榮基，但由于空間受限，黃錕雄獨自一人無法將黃榮基拉起，黃錕雄隨即大聲呼救。

　　2時15分許，深圳華潤物業(yè)管理有限公司客服部環(huán)境管理員李重潛聽到黃錕雄呼救后，立即爬上人字梯查看吊頂內(nèi)情況。隨后，李重潛馬上打電話向深圳華潤物業(yè)管理有限公司消防值班室值班人員時凱峰報告L426A號商鋪丸米店有人觸電情況。然后李重潛又撥打了深圳華潤物業(yè)管理有限公司工程部值班電工（強電技工）管春明電話，叫管春明立即到L426A號商鋪斷電。時凱峰接到事故報告后立即通知深圳華潤物業(yè)管理有限公司消防監(jiān)控中心領班吳志文和安全部副領班肖文燕到L426A號商鋪丸米店查看情況。

　　2時17分，時凱峰撥打了“110”報警電話，并通過“110”急救電話系統(tǒng)接通了“120”急救電話。

　　2時19分許，管春明和一起值班的侯先寶趕到L426A號商鋪丸米店旁邊的萬象城4樓西北區(qū)域配電室，侯先寶切斷了該配電室內(nèi)的主配電柜電源主開關。

　　2時22分許，吳志文、肖文燕和廣東宏泰節(jié)能環(huán)保工程有限公司油煙管道清洗工葉蛟龍、溫華洲先后進入吊頂內(nèi)對黃榮基進行救援。

　　2時32分許，“120”急救醫(yī)生趕到L426A號商鋪。

　　2時40分許，葉蛟龍、溫華洲、吳志文和黃錕雄使用溫華洲帶到吊頂內(nèi)的安全繩綁住黃榮基，并在李重潛的協(xié)助下，一起將黃榮基從吊頂板檢修口吊至4樓樓面，“120”急救醫(yī)生立即對黃榮基進行搶救。

　　2時45分許，“120”急救醫(yī)生現(xiàn)場宣布黃榮基死亡。

　　深圳華潤物業(yè)管理有限公司客服部主管余歡歡、安全部經(jīng)理譚杰、物業(yè)管理中心總監(jiān)吳翼飛接到事故報告后，先后趕到事故現(xiàn)場開展應急處置并配合政府開展事故調(diào)查。

　　廣東宏泰節(jié)能環(huán)保工程有限公司副總經(jīng)理葉剛和工程部主管黃贊衡接到事故報告后，一起從廣州趕到事故現(xiàn)場開展應急處置并配合政府開展事故調(diào)查。

　　2.現(xiàn)場處置情況：接到事故報告后，區(qū)應急管理局、桂園街道辦事處、桂園派出所等單位有關人員立即趕赴事故現(xiàn)場開展調(diào)查處理，組織人員對事故現(xiàn)場進行警戒封控。羅湖區(qū)應急管理局責成深圳華潤物業(yè)管理有限公司、廣東宏泰節(jié)能環(huán)保工程有限公司立即啟動事故應急預案，妥善處理事故善后事宜，配合政府開展事故調(diào)查。

　　綜上，該起事故發(fā)生后，政府相關部門以及公安機關、桂園街道辦事處接到事故報告后應急響應迅速，響應程序正確，未出現(xiàn)政府相關部門（單位）和工作人員失職、瀆職現(xiàn)象。

　　3.善后處理情況：事故發(fā)生后，深圳華潤物業(yè)管理有限公司和廣東宏泰節(jié)能環(huán)保工程有限公司認真做好死者黃榮基家屬接待、安撫和賠償工作。2021年1月1日，廣東宏泰節(jié)能環(huán)保工程有限公司與死者黃榮基家屬簽訂了賠償協(xié)議，并按照賠償協(xié)議支付了賠償金。