1.事故應(yīng)急救援情況：2018年7月15日19時40分許，莊偉紅發(fā)現(xiàn)維修師傅（吉登壇）出事后，就讓同事林橋帶用店內(nèi)的報警裝置通知深圳華潤物業(yè)管理有限公司華潤中心物業(yè)服務(wù)中心和用電話撥打120急救電話，莊偉紅自己就跑到商場服務(wù)臺找保安，莊偉紅然后又回到收銀臺用電話向商鋪經(jīng)理張明明匯報了事發(fā)現(xiàn)場情況。

　　19時50分許，已交接完班準(zhǔn)備下班的保安劉曉軍接到報警通知后就從一樓趕到二樓的衫美服裝店了解情況。按照店員指引，劉曉軍從該店鋪倉庫已放好的人字鋁梯爬上倉庫門口頂上的天花檢修口，腳踩著石膏板中央，手抓著天花上的消防噴淋管爬到維修工身后，此時看到維修工左肩靠著空調(diào)風(fēng)管，低著頭，劉曉軍就呼叫“兄弟有沒有事？”維修工沒有反應(yīng)后，劉曉軍因擔(dān)心觸電，便脫下西裝外套套在自己的右手，用包裹的右手觸碰維修工的后背，感覺維修工的身體僵硬，劉曉軍就喊下面店員關(guān)閉電源，店員關(guān)閉電源后，劉曉軍開啟手機的手電來照明。隨后劉曉軍將右手包裹的外套取下，用手心觸摸了維修工的后頸，感覺維修工的身體是冰涼的，就伸頭往前看，看到維修工穿著平常人穿著的衣服，腳上穿了一雙涼鞋，手上沒有戴手套，右手握著一把鉗子，看到維修工腳下的天花板下陷約20CM左右。由于不知道怎么處理，劉曉軍也害怕觸電，就從天花板的檢修口下到店鋪。20時07分許，120急救人員到達事發(fā)現(xiàn)場，現(xiàn)場檢驗維修工吉登壇已無生命體征。

　　2018年7月15日 20時17分許，深圳華潤物業(yè)管理有限公司華潤中心物業(yè)服務(wù)中心的安全部主管（郭建林）撥打了110報警電話，并要求商鋪關(guān)閉電源暫停營業(yè)，同時安排保安在事發(fā)現(xiàn)場值守對事發(fā)現(xiàn)場進行警戒封閉。隨后桂園派出所民警、店鋪負(fù)責(zé)人、維修公司負(fù)責(zé)人以及消防武警、法醫(yī)、區(qū)安監(jiān)局、桂園街道辦事處、社區(qū)工作站、物業(yè)管理公司等有關(guān)部門的相關(guān)人員陸續(xù)到了事故現(xiàn)場，開展事故調(diào)查處理工作。

　　因吉登壇處于店鋪天花板上、空間小無法移動。消防武警就將部分天花板拆除，于7月15日23時15分左右將吉登壇從天花板上移動至店鋪地面，經(jīng)法醫(yī)檢驗，再次確認(rèn)維修工（吉登壇）已無生命體征。

　　2.現(xiàn)場處置情況：2018年7月15日19時40分許，事故發(fā)生后，衫美服裝店店員莊偉紅讓同事林橋帶用店內(nèi)的報警裝置通知了深圳華潤物業(yè)管理有限公司華潤中心物業(yè)服務(wù)中心和撥打了120急救電話，莊偉紅自己又跑到商場服務(wù)臺找保安，然后又回到收銀臺用電話向店鋪經(jīng)理張明明匯報了事發(fā)現(xiàn)場情況。17時50分許，深圳華潤物業(yè)管理有限公司華潤中心物業(yè)服務(wù)中心的保安劉曉軍接到報警通知后，立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場并爬上吊頂查看相關(guān)情況。20時07分許，120急救人員到達事發(fā)現(xiàn)場，現(xiàn)場檢查吉登壇已無生命體征。20時17分許，深圳華潤物業(yè)管理有限公司華潤中心物業(yè)服務(wù)中心的安全部主管（郭建林）撥打110報警電話，并要求店鋪關(guān)閉電源暫停營業(yè)，同時安排保安在事發(fā)現(xiàn)場值守對事發(fā)現(xiàn)場進行警戒封閉。

　　接到事故報告后，羅湖區(qū)安監(jiān)局、桂園街道辦事處、羅湖公安分局、武警消防、桂園派出所等單位有關(guān)人員第一時間趕赴事故現(xiàn)場，開展事故調(diào)查處理工作。羅湖區(qū)安監(jiān)局責(zé)成銘高裝飾公司、衫美服裝店和深圳華潤物業(yè)管理有限公司華潤中心物業(yè)服務(wù)中心立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，成立事故善后工作組和事故調(diào)查組，妥善處理事故善后事宜，并配合政府事故調(diào)查。

　　3.善后處理情況：此起事故造成的直接經(jīng)濟損失為110萬元，主要為死亡賠償金、精神損失費、喪葬費。

　　綜上，羅湖區(qū)“20180715”觸電一般事故，信息報送渠道通暢，信息流轉(zhuǎn)及時，應(yīng)急響應(yīng)迅速，響應(yīng)程序正確，未發(fā)現(xiàn)救援指揮、作業(yè)人員失職、瀆職現(xiàn)象。