(2015年1月10日  )

　　羅府〔2015〕1號

　　《深圳市羅湖區(qū)人民政府促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需工作方案（2015—2016年）》已經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實(shí)施。實(shí)施過程中的具體問題，請徑與區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局聯(lián)系。

　　深圳市羅湖區(qū)人民政府促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需工作方案（2015—2016年）

　　為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》、《廣東省人民政府促進(jìn)信息消費(fèi)的實(shí)施方案（2013-2015年）》和《深圳市人民政府促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需工作方案(2014-2015年)》的要求，進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動信息消費(fèi)持續(xù)快速健康增長，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　圍繞我區(qū)建設(shè)國際消費(fèi)中心的戰(zhàn)略任務(wù)，以“智”于管理，“慧”及民生為目標(biāo)，堅(jiān)持“市場主體、政府引導(dǎo)，需求導(dǎo)向、帶動產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展、惠及民生”的基本原則，充分發(fā)揮羅湖的獨(dú)特優(yōu)勢，通過實(shí)施“555”工程，即聚焦5大領(lǐng)域、提升5種能力、落實(shí)5個保障措施，逐步建立促進(jìn)信息消費(fèi)穩(wěn)定增長的有效機(jī)制,全力打造羅湖特色信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)群，形成信息產(chǎn)品和服務(wù)不斷豐富、信息消費(fèi)需求穩(wěn)步增長、信息消費(fèi)環(huán)境更為完善的良好格局。

　　二、工作任務(wù)

　?。ㄒ唬┚劢股虅?wù)貿(mào)易領(lǐng)域，挖掘信息消費(fèi)升級潛力

　　依托羅湖在零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、專業(yè)市場和社區(qū)商業(yè)等商貿(mào)服務(wù)業(yè)方面的優(yōu)勢，重點(diǎn)實(shí)施電子商務(wù)提升、移動電子商務(wù)推進(jìn)、社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展和智慧商圈營造四項(xiàng)行動，挖掘信息消費(fèi)升級潛力，努力將羅湖打造為“全城皆網(wǎng)”、“全民觸網(wǎng)”的生活大社區(qū)。

　　1.電子商務(wù)提升行動

　　實(shí)施品牌企業(yè)電商化發(fā)展戰(zhàn)略，整合電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)資源，逐步推動網(wǎng)絡(luò)平臺、實(shí)體店、體驗(yàn)店融合，實(shí)現(xiàn)線上線下互動；推進(jìn)專業(yè)市場與批發(fā)市場電商應(yīng)用，引導(dǎo)商戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)、入駐第三方平臺等多種模式，拓展銷售渠道，提升品牌價值，重點(diǎn)在工藝禮品、服裝鞋包、珠寶飾品等方面尋求突破；引導(dǎo)小微企業(yè)廣泛開展電子商務(wù)應(yīng)用，多措并舉，推動優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綜合應(yīng)用電子商務(wù)。到2016年，優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)綜合應(yīng)用率顯著提升，推動不少于120家品牌企業(yè)、4家專業(yè)市場應(yīng)用電子商務(wù)。培育良好的電商創(chuàng)業(yè)氛圍,引導(dǎo)電商服務(wù)商集聚發(fā)展,加大對企業(yè)和個人網(wǎng)商的支持力度，鼓勵有條件的網(wǎng)商品牌化運(yùn)營;探索在轄區(qū)建立電商實(shí)體體驗(yàn)集聚區(qū)，引導(dǎo)電商通過線下實(shí)體店、體驗(yàn)中心等形式,拓展線下市場,支持電商服務(wù)商集聚發(fā)展。到2016年，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易總額2800億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到260億元，培育或引進(jìn)交易額超100億的具有一定市場知名度和行業(yè)影響力的平臺企業(yè)2家，超10億元的3-5家，實(shí)現(xiàn)中小零售商家電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)70%。

　　責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、區(qū)科技創(chuàng)新局。

　　2.移動電子商務(wù)推進(jìn)行動

　　積極推進(jìn)移動電子商務(wù)發(fā)展，支持基于新一代信息技術(shù)和移動終端運(yùn)營的社交、商品交易、生活服務(wù)、營銷推廣、移動支付等移動電子商務(wù)發(fā)展。支持利用手機(jī)、掌上電腦等無線終端進(jìn)行B2B、B2C、C2C、O2O交易，發(fā)展移動電子商務(wù)。支持商家與內(nèi)容提供商及移動增值服務(wù)商之間的合作，不斷開發(fā)新的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，拓展移動電子商務(wù)市場。支持商家與銀行、第三方支付平臺及電信運(yùn)營商之間的合作，不斷完善、拓展移動支付功能，為消費(fèi)者在實(shí)體商家消費(fèi)時提供實(shí)時便利的支付手段。支持商家利用移動社交平臺開展企業(yè)、產(chǎn)品營銷推廣，鼓勵創(chuàng)新各種基于移動平臺的交易模式及專業(yè)應(yīng)用，拓展?fàn)I銷渠道。

　　責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、區(qū)科技創(chuàng)新局。

　　3.社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展行動

　　探索推動電子商務(wù)向社區(qū)縱深發(fā)展，鼓勵街道、社區(qū)與電商企業(yè)聯(lián)手，通過開設(shè)體驗(yàn)店、設(shè)置信息服務(wù)終端的模式，把涵蓋菜市場、銀行、汽車美容、餐飲、社區(qū)服務(wù)等服務(wù)“鏈接”到社區(qū)甚至居民家中，提供各類生活所需。推動社區(qū)電商走“小而精”的路線，植入社區(qū)生活圈。同時鼓勵轄區(qū)快遞公司、物業(yè)管理公司、保安服務(wù)公司等直接服務(wù)社區(qū)的機(jī)構(gòu)與電商企業(yè)合作，積極探索延長電子商務(wù)配送鏈條，將電子商務(wù)配送由到社區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯优渌偷綉?，最大限度的方便用戶，撬動消費(fèi)，破解社區(qū)配送“最后100米”的難題。

　　責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局牽頭，各街道辦事處配合。

　　4.智慧商圈營造行動

　　探索打造羅湖智慧商圈，依托轄區(qū)商業(yè)區(qū)商場、影院等集聚的優(yōu)勢，構(gòu)建集餐飲、購物、休閑、娛樂為一體的新型信息消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)域。支持“金三角”智慧商圈、水貝珠寶智慧商圈建設(shè)，探索打造一站式的“衣食住行、吃喝玩樂”線上線下消費(fèi)服務(wù)，提升景區(qū)、酒店、商圈步行街等資源的信息化、智能化服務(wù)水平；探索商圈內(nèi)電影文化消費(fèi)引導(dǎo)平臺建設(shè)，依托移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電影文化娛樂消費(fèi)信息的及時推送和用戶的便捷消費(fèi)體驗(yàn)；探索智能停車系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)商圈內(nèi)停車位的實(shí)時查詢、預(yù)訂等功能；加強(qiáng)旅游線路、休閑娛樂、商務(wù)會議、商場酒店、租車票務(wù)等資源的營銷推廣，努力實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購的功能。

　　責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局牽頭，區(qū)科技創(chuàng)新局、區(qū)文化體育局、羅湖公安分局、相關(guān)街道辦事處配合。

　?。ǘ┚劢瓜M(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，激發(fā)信息消費(fèi)創(chuàng)新活力

　　把握國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展方向和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，推動大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，重點(diǎn)在金融、物流、文化產(chǎn)業(yè)方面開展創(chuàng)新行動，實(shí)現(xiàn)羅湖在新業(yè)態(tài)、新模式上的創(chuàng)新突破，激發(fā)信息消費(fèi)創(chuàng)新活動。

　　5.互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新行動

　　鼓勵互聯(lián)網(wǎng)和金融融合發(fā)展，進(jìn)一步拓展金融產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式。主要支持各類機(jī)構(gòu)依法發(fā)起設(shè)立創(chuàng)新性網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)，支持互聯(lián)網(wǎng)證券及財富管理業(yè)務(wù)，支持互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)。扶持第三方支付企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，在跨境支付、移動支付、虛擬支付等領(lǐng)域取得突破。

　　責(zé)任單位：區(qū)投資推廣局牽頭，區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、區(qū)科技創(chuàng)新局配合。

　　6.物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推廣行動

　　引導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，探索物聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，探索物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融、商貿(mào)、物流、黃金珠寶、社區(qū)管理等重點(diǎn)行業(yè)結(jié)合，探索以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)生產(chǎn)生活和社會管理方式向智能化、精細(xì)化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變，推動物聯(lián)網(wǎng)成為助力我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會智能化和可持續(xù)發(fā)展的重要力量。

　　責(zé)任單位：區(qū)科技創(chuàng)新局牽頭，區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、區(qū)投資推廣局、區(qū)內(nèi)各通信運(yùn)營企業(yè)配合。

　　7.互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)培育行動

　　以數(shù)字技術(shù)、軟件技術(shù)、新一代移動通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進(jìn)技術(shù)支撐和提升文化創(chuàng)意企業(yè)，推進(jìn)文化和互聯(lián)網(wǎng)的融合。支持開拓以互聯(lián)網(wǎng)為載體、以數(shù)字為內(nèi)容的文化藝術(shù)傳播方式、表現(xiàn)形式和服務(wù)形態(tài)，培育羅湖文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展新領(lǐng)域。加快完善羅湖互聯(lián)網(wǎng)文化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，全力引進(jìn)大型知名網(wǎng)絡(luò)文化企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)意研發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐羅湖。深化與阿里巴巴合作，借助“云儲存”和“移動互聯(lián)”技術(shù)，打造影視版權(quán)網(wǎng)上交易平臺。結(jié)合蔡屋圍片區(qū)更新改造，配合金鐘文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)推進(jìn)中國流行音樂文化產(chǎn)業(yè)中心規(guī)劃立項(xiàng)工作，著力打造以流行音樂為核心，從內(nèi)容、渠道到衍生品，輻射全業(yè)態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合性文化地標(biāo)。支持研發(fā)數(shù)字出版原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)品，鼓勵創(chuàng)新數(shù)字經(jīng)營模式，推動建立大型數(shù)字出版數(shù)據(jù)庫。

　　責(zé)任單位：區(qū)文產(chǎn)辦牽頭，區(qū)科技創(chuàng)新局配合。

　　8.大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)共享行動

　　以市“織網(wǎng)工程”為契機(jī)，逐步整合全區(qū)各類電子政務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資源，建設(shè)全區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)資源中心，推動區(qū)內(nèi)跨部門數(shù)據(jù)共享。強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)可視化，數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用智能化，為領(lǐng)導(dǎo)決策和全區(qū)各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐。以數(shù)據(jù)為支撐，創(chuàng)新公共服務(wù)方式，推送服務(wù)信息，減少居民辦事重復(fù)提交資料數(shù)量，讓數(shù)據(jù)多跑路、居民少跑路。

　　責(zé)任單位：區(qū)科技創(chuàng)新局牽頭，區(qū)內(nèi)各通信運(yùn)營企業(yè)配合。

　?。ㄈ┚劢蛊脚_建設(shè)，提升轄區(qū)經(jīng)濟(jì)外溢能力

　　以突破城區(qū)空間限制掣肘，拓展網(wǎng)絡(luò)無邊界市場為核心，重點(diǎn)發(fā)展四大消費(fèi)類服務(wù)平臺，發(fā)揮各類平臺在智慧服務(wù)、信息共享、集聚輻射等方面的綜合效應(yīng)，增強(qiáng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展外溢功能。

　　9.升級“禮享羅湖”微信平臺

　　進(jìn)一步升級“禮享羅湖”微信平臺，為企業(yè)提供開放的電商生態(tài)體系，擴(kuò)大羅湖商圈的影響力和輻射力。通過政府搭建平臺、行業(yè)互動、企業(yè)積極參與的交互分享，整合轄區(qū)商貿(mào)零售、珠寶、工藝禮品、服裝、酒店等領(lǐng)域的優(yōu)勢企業(yè)，促進(jìn)商家與消費(fèi)者、商家與商家、商圈與商圈之間的聯(lián)動，引導(dǎo)轄區(qū)實(shí)體商家實(shí)現(xiàn)信息展示、異業(yè)聯(lián)動、網(wǎng)上銷售等增值服務(wù)，通過線上體驗(yàn)培育商家和消費(fèi)者的線上交易習(xí)慣，搭建消費(fèi)者與商家的互動平臺，實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體商家打通O2O交易閉環(huán)和商家信息智慧化管理。爭取至2016年通過“禮享羅湖”微信平臺線上交易、宣傳推廣等方式帶動消費(fèi)20億元以上。將“禮享羅湖”微信平臺功能延伸至消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域，開辟網(wǎng)絡(luò)投訴專區(qū)，使之成為消費(fèi)者的維權(quán)平臺和轄區(qū)商家誠信經(jīng)營的監(jiān)督平臺。努力將“禮享羅湖”微信平臺打造成為“永不落幕的購物節(jié)”、永不落伍的城區(qū)商業(yè)形象推廣大使”、“永不休息的消費(fèi)者維權(quán)平臺”。

　　責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局牽頭，市市場監(jiān)管局羅湖分局、區(qū)投資推廣局、區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生計生局配合。

　　10.鼓勵“網(wǎng)上社區(qū)”平臺建設(shè)

　　圍繞打造國際消費(fèi)中心核心目標(biāo)，基于轄區(qū)電子商務(wù)發(fā)展需求，探索整合企業(yè)資源構(gòu)建轄區(qū)智慧商業(yè)體系，將我區(qū)實(shí)體商業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢與電子商務(wù)相結(jié)合，鼓勵支持企業(yè)探索打造“網(wǎng)上社區(qū)”類專業(yè)平臺，鼓勵轄區(qū)各類商家利用各類平臺開展網(wǎng)上營銷、發(fā)展電子商務(wù)、基于O2O模式實(shí)施更便捷便民服務(wù)，鼓勵轄區(qū)居民基于平臺網(wǎng)上開店、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)上購物，營造全城區(qū)、全體居民開展電子商務(wù)的良好氛圍，為轄區(qū)商家和居民觸網(wǎng)提供便利，形成獨(dú)具羅湖特色的全民“淘寶”的奔流之勢。

　　責(zé)任單位：區(qū)科技創(chuàng)新局、區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局牽頭，區(qū)文化體育局、區(qū)投資推廣局配合。

　　11.探索發(fā)展跨境電子商務(wù)平臺

　　支持跨境電子商務(wù)發(fā)展，鼓勵、支持、引導(dǎo)企業(yè)研究跨境電子商務(wù)平臺、網(wǎng)上進(jìn)口精品商城建設(shè)的可能性。探索建立跨境電子商務(wù)主題園區(qū)的可行性。探索為中小型電子商務(wù)企業(yè)提供跨境商品信息和國際貿(mào)易代理一站式服務(wù)，降低中小電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營成本,提高運(yùn)營效率。探索電子發(fā)票、電子簽名的試點(diǎn)應(yīng)用，為跨境電子商務(wù)模式創(chuàng)新創(chuàng)造條件。

　　責(zé)任單位：區(qū)科技創(chuàng)新局牽頭，區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、區(qū)投資推廣局配合。

　　12.探索發(fā)展新媒體營銷類平臺

　　探索利用戶外視頻、投影，移動電視，互聯(lián)網(wǎng)，微信、微博，手機(jī)短信等新媒體發(fā)展新媒體營銷類平臺，充分發(fā)揮新媒體營銷的體驗(yàn)性、溝通性、差異性、娛樂性、互動性、創(chuàng)造性和關(guān)聯(lián)性等優(yōu)勢，創(chuàng)新線上營銷、推廣模式，推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈智能化營銷，為企業(yè)開拓便捷的宣傳營銷渠道。

　　責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、區(qū)文產(chǎn)辦、區(qū)科技創(chuàng)新局。

　?。ㄋ模┚劢姑裆I(lǐng)域，增強(qiáng)轄區(qū)“大消費(fèi)”領(lǐng)域?qū)嵙?/p>

　　秉承大消費(fèi)理念，按照“民生+科技”的服務(wù)理念，以信息化描繪“全民消費(fèi)圖”，以信息化的手段將保障民生與促進(jìn)消費(fèi)相結(jié)合，進(jìn)一步激活民生消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)。

　　13.開展“智慧教育”行動

　　鼓勵區(qū)內(nèi)各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開發(fā)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)，通過信息化手段延伸服務(wù)觸角，擴(kuò)大市場覆蓋率，推進(jìn)我區(qū)職業(yè)教育規(guī)模化、信息化發(fā)展。

　　責(zé)任單位：區(qū)教育局牽頭，區(qū)科技創(chuàng)新局配合。

　　14.開展“智慧醫(yī)療”行動

　　高起點(diǎn)建立醫(yī)院業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和運(yùn)營管理系統(tǒng)，優(yōu)化服務(wù)流程，全面強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量控制，實(shí)時監(jiān)控醫(yī)療衛(wèi)生運(yùn)營，將醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、運(yùn)營及監(jiān)管緊密結(jié)合，建立高效的業(yè)務(wù)及管理平臺。

　　責(zé)任單位：區(qū)衛(wèi)生計生局牽頭，區(qū)科技創(chuàng)新局配合。

　　15.開展“智慧養(yǎng)老”行動

　　利用先進(jìn)的IT技術(shù)手段,研發(fā)面向居家老人、社區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時、快捷、高效的養(yǎng)老服務(wù)。

　　責(zé)任單位：區(qū)民政局牽頭，區(qū)科技創(chuàng)新局配合。

　　16.開展“智慧能源”行動

　　探索采用自動化、信息化技術(shù)和集中管理模式，對日常使用能源進(jìn)行計量管理、能耗在線監(jiān)測、能耗數(shù)據(jù)分析等，通過與數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)以及自動控制系統(tǒng)的有效集成，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)能源在線監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析和綜合管理服務(wù)功能，最大限度節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境，減少污染，降低能耗，進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展品質(zhì)。

　　責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局牽頭，區(qū)內(nèi)各通信運(yùn)營企業(yè)配合。

　　（五）聚焦城市信息基礎(chǔ)設(shè)施，提升信息消費(fèi)技術(shù)支撐力

　　信息消費(fèi)的發(fā)展以成熟的信息基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)和前提，通過與電信企業(yè)的合作，從光纖普及、免費(fèi)WIFI提供和數(shù)據(jù)服務(wù)中心建立入手，逐步提升信息消費(fèi)技術(shù)支撐力，降低使用門檻，改善用戶體驗(yàn)。

　　17.全面普及光纖到戶

　　推動區(qū)內(nèi)通信企業(yè)投入4億元加大老舊小區(qū)光纖網(wǎng)絡(luò)改造力度，實(shí)現(xiàn)2016年主要社區(qū)樓盤、主要商廈光纖寬帶資源100%覆蓋,全區(qū)新增建設(shè)百兆光纖寬帶端口20萬個，進(jìn)一步提升城市寬帶接入能力和城域網(wǎng)傳輸交換能力。到 2016年,全面實(shí)現(xiàn)“百兆到戶、千兆到企”的寬帶接入能力,使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶超過93%。為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，轄區(qū)居民開展網(wǎng)上購物提供良好的服務(wù)。

　　責(zé)任單位:區(qū)住房建設(shè)局牽頭，區(qū)科技創(chuàng)新局、區(qū)內(nèi)各通信運(yùn)營企業(yè)配合。

　　18.推動公共場所免費(fèi)WIFI接入服務(wù)

　　加強(qiáng)全區(qū)統(tǒng)籌規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)全區(qū)重點(diǎn)商業(yè)區(qū)、公共服務(wù)場所等人流密集區(qū)域WIFI熱點(diǎn)覆蓋率90%以上，探索以市場化的模式，推動整合重點(diǎn)商圈分散在各商家等的社會WIFI資源，變分割的社會WIFI資源為統(tǒng)一的WIFI服務(wù)平臺。進(jìn)一步優(yōu)化“智慧羅湖”及WEB認(rèn)證方式，使用戶體驗(yàn)更便捷，移動端購物更方便。創(chuàng)新WIFI增值服務(wù)，將我區(qū)商家營銷活動、休閑、旅游資源整合到智慧羅湖APP中，使免費(fèi)WIFI成為促進(jìn)羅湖信息消費(fèi)的推廣平臺，服務(wù)市民、推廣商業(yè)、營銷羅湖的有力抓手。

　　責(zé)任單位：區(qū)科技創(chuàng)新局牽頭，區(qū)內(nèi)各通信運(yùn)營企業(yè)配合。

　　19.為中小企業(yè)搭建數(shù)據(jù)服務(wù)中心

　　整合區(qū)域內(nèi)電信基礎(chǔ)運(yùn)營商資源，搭建數(shù)據(jù)服務(wù)中心，提供價格實(shí)惠、交通便利、能充分滿足中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化需求的數(shù)據(jù)中心，進(jìn)一步降低企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的成本和門檻，為區(qū)內(nèi)商貿(mào)等各類企業(yè)轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)保障。

　　責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局牽頭，區(qū)科技創(chuàng)新局、區(qū)內(nèi)各通信運(yùn)營企業(yè)配合。

　　三、保障措施

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立羅湖區(qū)促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管副區(qū)長擔(dān)任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局，負(fù)責(zé)落實(shí)信息消費(fèi)的日常協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作；其他部門按照職能，負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域的任務(wù)細(xì)化和推進(jìn)落實(shí)。

　?。ǘ┩晟普弑Ｕ?/p>

　　在區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級專項(xiàng)資金政策文件的框架內(nèi)，對信息消費(fèi)相關(guān)企業(yè)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展電子商務(wù)、商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等方面給予優(yōu)先支持。在信息消費(fèi)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)融資、辦公用房等方面給予政策支持。對信息消費(fèi)相關(guān)企業(yè)在高端人才引進(jìn)，培養(yǎng)創(chuàng)新型、創(chuàng)意型、創(chuàng)造型、創(chuàng)業(yè)型人才等方面給予支持。

　　責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局牽頭，區(qū)人力資源局、區(qū)住房建設(shè)局、區(qū)科技創(chuàng)新局、區(qū)投資推廣局配合。

　?。ㄈ﹥?yōu)化消費(fèi)環(huán)境

　　依法加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)交易行為、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量等的監(jiān)管,查處侵犯知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)欺詐等行為,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,強(qiáng)化社會監(jiān)督。推動建立消費(fèi)投訴快速處理機(jī)制。發(fā)動商戶資源參與“誠信聯(lián)盟”，亮承諾，共同營造轄區(qū)良好的誠信風(fēng)尚。

　　責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、市市場監(jiān)管局羅湖分局牽頭，區(qū)科技創(chuàng)新局、羅湖公安分局等部門配合。

　　（四）加大企業(yè)引進(jìn)工作力度

　　根據(jù)未來轄區(qū)信息消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展方向和目標(biāo)，加大引進(jìn)工作力度，逐步引進(jìn)大型和有影響力的企業(yè)，包括電子商務(wù)企業(yè)、創(chuàng)新智能終端產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、新型消費(fèi)型業(yè)態(tài)企業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)字文化內(nèi)容消費(fèi)企業(yè)等，推動轄區(qū)信息消費(fèi)水平和質(zhì)量的不斷提高。

　　責(zé)任單位：區(qū)投資推廣局牽頭，區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、區(qū)科技創(chuàng)新局配合。

　?。ㄎ澹╅_展跟蹤監(jiān)測

　　在國家和省市標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，開展信息消費(fèi)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域等的定期跟蹤、監(jiān)測和運(yùn)行分析工作，及時總結(jié)信息消費(fèi)發(fā)展?fàn)顩r、運(yùn)行特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，積極引導(dǎo)信息消費(fèi)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　責(zé)任單位：區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、區(qū)科技創(chuàng)新局、區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)文產(chǎn)辦、區(qū)投資推廣局。