（2012年4月12日）

　　《2012年度羅湖區(qū)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系服務(wù)重點企業(yè)專項活動方案》已經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，現(xiàn)予印發(fā)，請認(rèn)真組織實施。

　　2012年度羅湖區(qū)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)

　　掛點聯(lián)系服務(wù)重點企業(yè)專項活動方案

　　為強化政府服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)轄區(qū)企業(yè)解決面臨的困難。結(jié)合市政府辦公廳《印發(fā)關(guān)于開展服務(wù)企業(yè)專項活動工作方案的通知》（深府辦〔2012〕27號）要求，決定開展2012年度區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系服務(wù)重點企業(yè)專項活動，方案如下：

　　一、總體要求

　　本專項活動按照《深圳市羅湖區(qū)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系重點企業(yè)工作制度》（附件1）組織實施。區(qū)直及駐區(qū)機關(guān)要想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，積極幫助企業(yè)排憂解難，既要解決當(dāng)前問題，又要著眼長遠，優(yōu)化政務(wù)流程、完善政策體系、創(chuàng)新扶持手段，推動我區(qū)打造“一中心兩基地”、創(chuàng)造“‘深圳質(zhì)量’先行區(qū)”工作，進一步實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　區(qū)行政機關(guān)服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會議為負(fù)責(zé)此專項活動具體協(xié)調(diào)工作?？傉偌藶閰^(qū)委書記倪澤望、區(qū)長賀海濤；召集人為副區(qū)長王萍、莊睿寧。

　　三、活動形式

　　區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、各牽頭單位、街道辦按照《2012年度區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系重點企業(yè)安排表》（附件2）分別掛點聯(lián)系服務(wù)相應(yīng)重點企業(yè)。聯(lián)席會議辦公室（以下簡稱辦公室）設(shè)在區(qū)投資推廣局（企業(yè)服務(wù)中心），辦公室成員單位為區(qū)委（政府）辦、區(qū)經(jīng)濟促進局、區(qū)投資推廣局，賴建華局長（主任）擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)專項活動的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)以及相關(guān)匯總、分解、總結(jié)工作；各牽頭單位負(fù)責(zé)會同企業(yè)所屬街道辦前期了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況及面臨的困難、問題，根據(jù)企業(yè)問題協(xié)調(diào)組織相關(guān)職能部門參加區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)掛點服務(wù)企業(yè)活動，后期整理、報送活動情況及企業(yè)問題并協(xié)調(diào)職能部門解決；相關(guān)職能部門要積極參與調(diào)研服務(wù)活動，主動、及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)提出的問題和困難。調(diào)研服務(wù)活動形式主要有：

　?。ㄒ唬┥钊肫髽I(yè)調(diào)研服務(wù)。在前期了解企業(yè)情況和問題的基礎(chǔ)上，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、各牽頭單位、街道辦及相關(guān)職能部門組成調(diào)研服務(wù)小組深入企業(yè)一線調(diào)研服務(wù)。

　?。ǘ┙哟髽I(yè)來訪。區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)按照約定時間接待企業(yè)來訪，牽頭單位負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)情況和問題組織相關(guān)職能部門、街道辦參加。

　?。ㄈ┱匍_企業(yè)座談會。由牽頭單位統(tǒng)籌組織，以集中調(diào)研服務(wù)形式開展活動。

　　四、階段工作安排

　　（一）5月份前完成分組調(diào)研服務(wù)。由牽頭單位組織各調(diào)研小組以深入企業(yè)、接待來訪、召開座談會形式開展調(diào)研服務(wù)活動；對企業(yè)反映的問題，能現(xiàn)場解決的及時解決；不能及時解決的協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門跟進解決或梳理匯總報送辦公室；辦公室要及時對企業(yè)問題進行匯總歸類，分解到相關(guān)職能部門辦理。

　?。ǘ?月份前完成企業(yè)問題辦理工作。專項活動采取調(diào)研與服務(wù)同步推進的方式，即調(diào)研收集企業(yè)問題與分解辦理同時進行；各職能部門要理順內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)程序，加大力度協(xié)調(diào)解決重點企業(yè)提出的問題；召開一次區(qū)行政機關(guān)服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會議，研究解決專項活動中企業(yè)提出的重點、難點問題。

　?。ㄈ?月份完成專項活動總結(jié)。各有關(guān)單位認(rèn)真總結(jié)在專項活動中的經(jīng)驗和不足，7月上旬向辦公室報送活動總結(jié)；辦公室在7月下旬完成專項活動的全面總結(jié)報告。

　?。ㄋ模?月份起各牽頭單位建立與企業(yè)溝通聯(lián)系的長效機制，不斷了解區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)掛點企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，繼續(xù)幫助企業(yè)解決面臨的困難和問題，支持企業(yè)發(fā)展。

　　五、保障措施

　?。ㄒ唬┙⒖焖賲f(xié)調(diào)機制。各有關(guān)單位要確定一名聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)本單位與辦公室及各單位間聯(lián)系，及時受理、協(xié)調(diào)解決牽頭單位或辦公室轉(zhuǎn)辦的企業(yè)反映問題。

　?。ǘ┘訌姍z查督辦機制。辦公室負(fù)責(zé)對活動進展情況特別是企業(yè)反映問題的辦理進展情況與相關(guān)單位協(xié)調(diào)、督促；對區(qū)行政機關(guān)服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會議研究確定的工作任務(wù)由區(qū)政府督查室通過電子監(jiān)察系統(tǒng)交辦和督辦。

　　附件：1. 深圳市羅湖區(qū)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系重點企業(yè)工作制度.doc

　　2.2012年度區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系服務(wù)重點企業(yè)安排表（略）