羅湖區(qū)黃貝街道鳳凰社區(qū)位于深南東路與黃貝路南面交界處，面積約0.2平方公里，共有27個物業(yè)小區(qū)，常住人口15293人，人口密度高，老舊住宅小區(qū)占轄區(qū)總住宅小區(qū)2/3以上。轄區(qū)內(nèi)餐飲娛樂產(chǎn)業(yè)密集、居住人員構(gòu)成多元化、車流量及人流量較大，為社區(qū)治理帶來不小挑戰(zhàn)。

　　為提高社區(qū)治理效能，鳳凰社區(qū)黨委充分發(fā)揮基層黨組織“主心骨”作用，堅持把人民群眾安全感、滿意度作為社區(qū)治理的發(fā)力點，建立黨員干部“排頭兵”陣營，解決社區(qū)治理服務(wù)不夠精準(zhǔn)、資源要素利用不充分等問題，不斷提升居民生活“質(zhì)感”。

　　一、推出“書記服務(wù)日”，解決社區(qū)治理“煩心事”

　　鳳凰社區(qū)黨委以居民期盼為切入點，找準(zhǔn)社區(qū)治理方向，定期開展“書記服務(wù)日”活動，通過書記上門解難題，梳理制定問題清單，定向破解社區(qū)治理難題。鳳凰社區(qū)鳳凰路13號大院小區(qū)，坐落于黃貝嶺城中村邊緣，始建于上世紀(jì)70年代，是羅湖區(qū)最老舊的住宅小區(qū)之一。由于小區(qū)化糞池的排放管道規(guī)劃不合理和年久失修，導(dǎo)致大院內(nèi)部雨天道路污水橫流，嚴(yán)重影響居民生活。鳳凰社區(qū)黨委書記作為社區(qū)治理工作班“班長”，帶領(lǐng)社區(qū)黨委成員、小區(qū)黨支部書記，開展治理攻堅行動。聯(lián)系各部門到現(xiàn)場勘察，摸清化糞池下水道通向情況，到受影響嚴(yán)重的居民家中聽取治理意見。以“班長吹哨，黨員報到”為組織聯(lián)動體系，組織黨員入戶與居民溝通協(xié)商。在今年6月底徹底解決了化糞池下水道污水排放問題，得到小區(qū)居民大力稱贊。

　　二、集結(jié)“紅色合伙人”，擴充社區(qū)治理“朋友圈”

　　鳳凰社區(qū)黨委積極引進多方力量參與社區(qū)治理，組建“紅色合伙人”隊伍，依托“紅色議事廳”為社區(qū)治理注入強勁的紅色動能，精準(zhǔn)有效服務(wù)居民。一是建立紅色隊伍。通過聯(lián)建共建，統(tǒng)籌各方管理力量和服務(wù)資源，聯(lián)合轄區(qū)單位和機關(guān)、企業(yè)黨組織，拓展“紅色合伙人”隊伍。依托黨員“雙報到”，邀請符合條件的小區(qū)黨員代表擔(dān)任“兼職網(wǎng)格員”，在社區(qū)內(nèi)開展調(diào)解矛盾糾紛21次，充分將“紅色合伙人”資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢。二是整合資源清單。引入企業(yè)資源，為轄區(qū)居民提供中醫(yī)義診、健康知識宣講、技能培訓(xùn)等服務(wù)；挖掘相關(guān)部門資源力量，今年以來為轄區(qū)居民開展普法宣傳2次、垃圾分類宣傳7次、環(huán)境整治等服務(wù)6次。三是打造“紅色議事廳”。社區(qū)黨委每月邀請“紅色合伙人”參與社區(qū)議事會，整合多方力量，解決居民“家門口”的瑣事和煩心事。營造“有困難找組織”的社區(qū)氛圍，讓社區(qū)矛盾不出門、平安不出事、服務(wù)不缺位。依托“紅色議事廳”，“紅色合伙人”在了解到鳳凰社區(qū)清平路部分路段坑洼不平、破損嚴(yán)重、影響路面環(huán)境后，安排工作人員認(rèn)真勘察整個路段的基礎(chǔ)情況，記錄破損基礎(chǔ)點位和受損狀況，積極推動清平路路面修補工作，有效改善道路通行狀況。

　　三、構(gòu)建“紅色大網(wǎng)格”，提升社區(qū)治理“滿意度”

　　鳳凰社區(qū)黨委構(gòu)建紅色網(wǎng)格管理體系，任命社區(qū)黨委委員為“片區(qū)紅管家”，建立“小區(qū)黨支部+社區(qū)網(wǎng)格員+片區(qū)紅管家”，紅色網(wǎng)格管理體系有效帶動居民積極參與，環(huán)境治理、安全巡查、防汛防火等工作，為社區(qū)治理增添蓬勃活力。在黃貝嶺地鐵站周邊，時常發(fā)生非機動車“圍堵”人行道的情況，影響居民日常出行。為解決這一問題，鳳凰社區(qū)黨委利用紅色網(wǎng)格管理體系優(yōu)勢，發(fā)動黨員群眾組成志愿隊伍，針對轄區(qū)內(nèi)3個非機動車亂擺放重點治理位置，按照“一點一策”原則，開展常態(tài)化整治維護行動。通過挖潛停車資源、增設(shè)標(biāo)志標(biāo)識、強化現(xiàn)場引導(dǎo)等手段，有力改善地鐵站周邊停車秩序，保障了居民出行安全“關(guān)鍵小事”，暢通居民意見反饋“便捷大路”。

　　未來，黃貝街道鳳凰社區(qū)黨委將不斷強化黨建引領(lǐng)，匯集多方“紅色力量”，構(gòu)建基層治理工作“大格局”，讓居民群眾幸?！皾M格”。