2023年12月20日，由工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心（中國軟件評測中心）主辦的“2023數(shù)字政府評估大會暨第二十二屆政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果發(fā)布會”在京召開，績效評估采用系統(tǒng)監(jiān)測、人工采樣、專家打分、網(wǎng)民評選等方式，對政府網(wǎng)站資源匯聚、數(shù)據(jù)應(yīng)用、資源融合、資源傳遞、訴求響應(yīng)、安全和運維保障能力以及優(yōu)秀創(chuàng)新案例等七大項指標(biāo)進(jìn)行評估，羅湖區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站在全國533個參評區(qū)縣級單位中獲得最高分93.4分，再次榮獲中國政府網(wǎng)站績效評估（區(qū)縣級）第一名，“流程再造探索情景式一件事，助力深港辦事服務(wù)再升級”獲評“政府網(wǎng)站類優(yōu)秀創(chuàng)新案例”。

　　一是全新上線政策文件庫，匯聚國家、省、市及深圳市各區(qū)政策文件約2.5萬條，通過數(shù)據(jù)挖掘、圖譜分析、智能推薦等技術(shù)手段，優(yōu)化政策采集、發(fā)布、解讀、問答全流程，集成政策訂閱、咨詢問答、精準(zhǔn)推送等功能，為公眾和企業(yè)打造一站式綜合政策服務(wù)平臺。

　　二是搭建政府網(wǎng)站大數(shù)據(jù)分析平臺，以大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為核心，匯聚信息公開、辦事服務(wù)、互動交流、商事服務(wù)等多渠道數(shù)據(jù)，運用人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、可視化表達(dá)等技術(shù)手段，將海量多源數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為可分析的結(jié)果數(shù)據(jù)，對發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測分析、為政府決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　三是迭代升級站內(nèi)智能搜索，完善錯別字自動糾正、關(guān)鍵詞推薦、拼音轉(zhuǎn)化搜索和通俗語言搜索等功能，將場景化服務(wù)從教育發(fā)展、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、住房保障等六大民生領(lǐng)域拓展到落戶扶持、人才獎勵、科技研發(fā)等九大惠企主題，并創(chuàng)新提供智能推薦下拉提示、政務(wù)數(shù)據(jù)可視化、機(jī)構(gòu)名片化等特色服務(wù)，為公眾提供集成式、主題式、場景式的一站式利企便民搜索服務(wù)。

　　四是創(chuàng)新推出情景式一件事服務(wù)，聚焦創(chuàng)建深港融合發(fā)展先行區(qū)的目標(biāo)定位，選取“港資企業(yè)開辦”“深港人士結(jié)婚”為服務(wù)場景，按照“這是什么事情、得到什么結(jié)果、誰能申請、怎么申請、開始申請、相關(guān)事情”的邏輯體系，匯聚多類型資源、理順多環(huán)節(jié)機(jī)制、打通多來源事項，把公眾眼中的一件事講清楚，把可能需要的信息資源串起來，打好提前量，提高辦事效率。

　　五是加強(qiáng)政民互動，全年共組織開展63場政府開放日活動、75期民意征集調(diào)查，常態(tài)化舉辦28場“羅湖發(fā)布”活動，制作發(fā)布13個“套餐型”重點政策解讀專題，通過“羅湖發(fā)布”、圖文解讀、媒體聚焦、公眾參與等多種方式靈活解讀，切實讓群眾看得到、聽得懂、易獲取、能監(jiān)督、好參與。及時流轉(zhuǎn)“人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”“領(lǐng)導(dǎo)信箱”“業(yè)務(wù)咨詢”等三個欄目共計2374封來信、來郵至相關(guān)責(zé)任單位辦理，辦理回應(yīng)率均為100%，并榮獲由人民網(wǎng)頒發(fā)的“2023年度人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作民心匯聚單位”。

　　下一步，羅湖區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站將繼續(xù)堅持以人民為中心，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，強(qiáng)化政府網(wǎng)站的第一公開平臺和服務(wù)專窗作用，構(gòu)建更精準(zhǔn)、更精細(xì)、更有溫度的公開服務(wù)體系，打造一站式集成、精準(zhǔn)化直達(dá)、智能化體驗的政府門戶網(wǎng)站，助力高質(zhì)量建設(shè)“三力三區(qū)”。