2023年3月3日,為實現(xiàn)政務服務高質量發(fā)展,同時基于企業(yè)辦事過程中的難點、堵點,靶向精準施策提升服務體驗,進一步優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境,羅湖區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局在區(qū)政務服務中心組織召開羅湖區(qū)政務服務工作高質量發(fā)展懇談會。會議由區(qū)政數(shù)局黨組書記、局長石興中同志主持,并邀請了市市場監(jiān)督管理局羅湖監(jiān)管局、區(qū)人力資源局、區(qū)住房和建設局、區(qū)衛(wèi)生健康局等4個企業(yè)高頻事項部門及來自不同行業(yè)領域的15家企業(yè)參會。
會上,各位企業(yè)代表對我區(qū)政務服務態(tài)度、服務質量、服務效率給予了一致好評,同時也分別就企業(yè)辦事體驗和所遇困難積極展開發(fā)言。部分企業(yè)建議在數(shù)字化辦事流程和服務觸達重點企業(yè)聚集區(qū)域方面進行優(yōu)化,以便降低信息搜索成本,實現(xiàn)“信息多跑路、企業(yè)少跑腿”,進一步提升工作效率。
各部門認真聆聽了企業(yè)代表對政務服務工作的意見建議,表示會充分結合企業(yè)代表提出的意見建議,推動干部靠前服務,想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,以優(yōu)服務促快發(fā)展,并針對性地就企業(yè)提出的問題進行答疑解惑。
最后石興中同志指出,“政務服務沒有最好,只有更好”,區(qū)政數(shù)局會致力于提供更為高效便利的政務服務,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,為企業(yè)生存發(fā)展提供“沃土”。一是加強溝通協(xié)調(diào),及時準確對接企業(yè)需求,推動相關問題得到落實解決;二是建立健全企業(yè)服務工作機制,提供重點企業(yè)“陪辦”服務、開展重點樓宇“駐點辦”、創(chuàng)新重點企業(yè)“上門辦”服務,實現(xiàn)服務前移;三是充分利用數(shù)據(jù)支撐賦能政務服務優(yōu)化提升,依托“一件事一次辦”“反向辦”“免申即享”等創(chuàng)新改革,推動行政審批提速增效,把企業(yè)的事辦好、辦快、辦成、辦優(yōu),全力以赴為企業(yè)高質量發(fā)展筑牢堡壘。