翠竹街道便民服務中心以群眾需求為導向，推動政務服務前移，不斷深化“一件事一次辦”改革，大力推行政務服務進社區(qū)，致力打通政務服務“最后一公里”。2023年11月13日下午，翠竹街道便民服務中心在百仕達花園文體廣場舉辦了“政府開放日”便民政策宣傳活動。

　　活動前，翠竹街道便民服務中心創(chuàng)新工作思路，制作了街道高頻政務服務便民使用手冊?，F(xiàn)場，工作人員為居民詳細介紹了便民手冊中的高頻業(yè)務事項，并向居民介紹了“i深圳”“i羅湖”APP的服務功能，提醒居民高頻業(yè)務可以在手機APP或前往就近的24小時政務服務自助機直接辦理。此外，翠竹街道便民服務中心還將高頻政務服務便民使用手冊發(fā)放至轄區(qū)各社區(qū)工作站及24小時自助終端機處，把政務服務送到居民家門口，打造10分鐘“政務服務圈”，力求做到“辦事不求人，審批不見面，最多跑一次”，讓政務服務全程有保障。

　　此次“政府開放日”活動的舉辦向轄區(qū)居民宣傳了更為便捷的辦事流程，提高了官方辦事軟件的曝光率和使用率，提升了政務服務的質量，推進辦事職能由“管理型”向“服務型”轉變，得到了現(xiàn)場居民的一致好評。下一步，翠竹街道將繼續(xù)推動“政務服務進社區(qū)”，切實解決居民急難愁盼的問題。