2025年3月27日下午，由深圳市羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局和羅湖區(qū)科技和工業(yè)信息化局主辦的“AI賦能 智啟未來——羅湖AI場(chǎng)景應(yīng)用產(chǎn)業(yè)交流會(huì)暨‘AI+政務(wù)’發(fā)布活動(dòng)”在羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心成功舉辦?；顒?dòng)以“AI+”為核心，集中展示了羅湖區(qū)在人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，并通過政企聯(lián)動(dòng)推動(dòng)智慧城市建設(shè)邁上新臺(tái)階。

　　活動(dòng)吸引了來自政府部門、企業(yè)界、學(xué)術(shù)界的近百名代表參與?，F(xiàn)場(chǎng)通過場(chǎng)景參觀、成果發(fā)布、專家點(diǎn)評(píng)、意向簽約、政策宣講及圓桌論壇等形式，全面呈現(xiàn)了羅湖AI技術(shù)賦能政務(wù)服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　政務(wù)服務(wù)更智能，羅湖多個(gè)AI+場(chǎng)景應(yīng)用落地

　　走進(jìn)羅湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，迎面而來的全息數(shù)字人客服和智能導(dǎo)辦機(jī)器人提供實(shí)時(shí)響應(yīng)的AI智能咨詢導(dǎo)引服務(wù)。企業(yè)可在電腦自助區(qū)操作體驗(yàn)“AI+智能填表申辦”小助手，最快可在15分鐘自動(dòng)生成整套材料輔助企業(yè)完成申報(bào)工作。企業(yè)群眾可通過羅湖“AI+智能校驗(yàn)”模式實(shí)現(xiàn)受理審核時(shí)長減少超30%。

　　深圳市羅湖區(qū)智慧城市建設(shè)中心副主任韓韜介紹到，羅湖已在政務(wù)辦公、城區(qū)治理、教育、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域落地近80個(gè)AI應(yīng)用場(chǎng)景。

　　除了現(xiàn)場(chǎng)展示的政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景外，在城區(qū)治理方面，構(gòu)建了“空天地”一體化巡查網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合無人機(jī)巡查和移動(dòng)車載巡查，聯(lián)合云天勵(lì)飛、曠視科技、銳明像素等企業(yè)利用CV類大模型賦能圖像識(shí)別，實(shí)現(xiàn)城市管理事件實(shí)時(shí)智能發(fā)現(xiàn)。聯(lián)合大疆和武測(cè)空間部署了15臺(tái)無人機(jī)機(jī)庫，通過無人機(jī)+AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了無人機(jī)航線智能規(guī)劃、高精度地圖匹配、事件自動(dòng)識(shí)別等功能。在智慧教育方面，建成匯聚22個(gè)AI教育應(yīng)用場(chǎng)景的羅湖教育智能體生態(tài)；在醫(yī)療領(lǐng)域，羅湖區(qū)人民醫(yī)院公眾號(hào)上線了“AI健康”模塊，同樣鏈入“DeepSeek+騰訊混元”大模型，可以實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)診、醫(yī)保智能客服、健康日志和AI慢病管理等服務(wù)。

　　第十四屆全國人大代表?xiàng)畹卤笾赋觯骸傲_湖的AI+政務(wù)實(shí)踐體現(xiàn)了‘以人為本’的理念，通過技術(shù)賦能提升了公共服務(wù)的精準(zhǔn)性和便捷性。”國家發(fā)改委專家曾勇表示：“羅湖的探索為全國提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

　　打造智算中心、語料中心，多家企業(yè)簽約合作

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，羅湖區(qū)與華為、曠視科技、百度智能云、阿里云等12家人工智能領(lǐng)軍企業(yè)簽署合作協(xié)議，此次簽約標(biāo)志著羅湖在構(gòu)建“數(shù)字政府+人工智能”協(xié)同創(chuàng)新體系上邁出堅(jiān)實(shí)一步。同時(shí)，羅湖區(qū)與參會(huì)企業(yè)共同成立羅湖區(qū)人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，政企合力共筑羅湖區(qū)AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　據(jù)介紹，羅湖正在推進(jìn)羅湖智算中心、羅湖語料中心2個(gè)場(chǎng)景項(xiàng)目建設(shè)，解決人工智能企業(yè)對(duì)算力和數(shù)據(jù)的需求。在智算中心建設(shè)方面，羅湖還將部署DeepSeek、阿里千問等6個(gè)預(yù)置大模型和訓(xùn)推一體化平臺(tái)，為企業(yè)提供大模型微調(diào)訓(xùn)練、推理以及快速應(yīng)用能力，按照不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)，滿足企業(yè)個(gè)性化快速部署應(yīng)用的需求。此外，羅湖還將推出算力補(bǔ)貼政策，以“算力券”、“訓(xùn)力券”等形式降低企業(yè)算力成本。

　　羅湖作為深圳最早的建成區(qū)，在教育、醫(yī)療等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，羅湖區(qū)將通過匯聚核心行業(yè)數(shù)據(jù)資源，組建專業(yè)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)與業(yè)界專家協(xié)同開展語料數(shù)據(jù)的加工、標(biāo)注與質(zhì)檢，形成高質(zhì)量的語料庫與知識(shí)庫，助力醫(yī)療影像識(shí)別、智能教學(xué)等場(chǎng)景應(yīng)用創(chuàng)新。

　　圓桌論壇環(huán)節(jié)，來自阿里云、燧原科技、高新投集團(tuán)、深智城、羅湖區(qū)教科院的嘉賓圍繞“AI如何賦能城區(qū)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”展開熱議。大家一致認(rèn)為，羅湖區(qū)的各場(chǎng)景為城市治理現(xiàn)代化提供了新思路。

　　未來，羅湖將持續(xù)深化AI技術(shù)在政務(wù)服務(wù)、民生保障、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用，推動(dòng)‘AI+’生態(tài)圈建設(shè)，加速構(gòu)建高效、智能、宜居的智慧城市新生態(tài)。